Tražitiproizvođači plastičnih boca po narudžbionline i pronaći ćete stotine dobavljača koji nude slične proizvode.
Većina web stranica daje slična obećanja:
- Visoka kvaliteta
- Konkurentne cijene
- Brza dostava
- Profesionalna usluga
Ipak, s vremenom se dogodi nešto zanimljivo.
Neki proizvođači grade dugoročne-odnose s kupcima i nastavljaju primati ponovljene narudžbe iz godine u godinu.
Drugi se neprestano natječu za nove poslove temeljene gotovo isključivo na cijeni.
Zašto se to događa?
Nakon godina promatranja projekata pakiranja u industriji hrane, pića, dodataka prehrani i farmaceutskoj industriji, primijetili smo da je razlika rijetko u samoj boci.
Češće se svodi na to kako proizvođači pomažu kupcima upravljati rizikom, rješavati probleme i podržavati rast.
Cijena privlači pozornost. Pouzdanost zarađuje ponovljene narudžbe.
Cijena je obično jedna od prvih tema o kojoj se raspravlja u svakom projektu pakiranja.
To je razumljivo.
Troškovi pakiranja utječu na marže, posebno za-proizvode velike količine.
Međutim, iskusni kupci često drugačije vide cijenu od-kupaca koji prvi put dolaze.
Niža ponuda može danas uštedjeti novac.
Odgođena isporuka, problem s kvalitetom ili prekid proizvodnje sutra mogu koštati puno više.
Jedna zabluda u industriji pakiranja jest da kupci mijenjaju dobavljače kad god nađu nižu cijenu.
U stvarnosti, mnoge uspješne robne marke godinama ostaju s istim proizvođačem jer pouzdanost stvara vrijednost koju je teško izmjeriti na popisu ponuda.
Kada dobavljač dosljedno isporučuje na vrijeme i održava stabilnu kvalitetu, kupnja postaje lakša, predviđanje postaje točnije, a operativni rizik se smanjuje.
Najbolji proizvođači ponekad kažu "ne"
Mnogi dobavljači žele osigurati nove poslove.
Kao rezultat toga, neki će odmah pristati na gotovo svaki zahtjev.
"Da, možemo to."
"Nema problema."
"Uspjet ćemo."
Na prvu to može zvučati umirujuće.
Međutim, iskusni timovi za nabavu često postaju oprezni kada svaka ideja odmah dobije odobrenje.
Profesionalni proizvođač razumije da odluke o pakiranju uključuju kompromise-.
Na primjer:
- Prilagođeni oblik boce može povećati troškove kalupa.
- Posebna boja može produljiti vrijeme isporuke.
- Tanja stijenka boce može smanjiti troškove materijala, ali utjecati na trajnost.
- Jedinstveno zatvaranje može stvoriti izazove kompatibilnosti.
Proizvođači koji steknu-dugoročno povjerenje često su spremni objasniti te rizike prije početka proizvodnje.
Ponekad zaštita projekta znači osporiti ideju, a ne odobriti je.
Velike tvornice ne znače uvijek bolja partnerstva
Mnogi kupci pretpostavljaju najvećutvrtke za proizvodnju plastičnih bocaautomatski pružiti najbolju uslugu.
U stvarnosti je veličina tvornice samo jedan dio jednadžbe.
Proizvođač s golemim proizvodnim kapacitetom može se prvenstveno usredotočiti na nekolicinu glavnih računa.
Za manje i-brandove srednje veličine odziv ponekad može biti vredniji od same veličine.
Povremeno smo vidjeli kako kupci prelaze s manjeg dobavljača na većeg očekujući poboljšanja, samo da bismo otkrili da je komunikacija postala sporija, a fleksibilnost projekta smanjena.
Pitanje nije jednostavno:
"Kolika je tvornica?"
Bolje pitanje je:
"Koliko će moj posao biti važan za ovu tvornicu?"
Dugo-ročna partnerstva često se grade na međusobnoj pažnji, a ne samo na obujmu proizvodnje.
Najjeftiniji dobavljač rijetko je najskuplji pogreška
Mnogi kupci provode dosta vremena pregovarajući o cijenama boca.
Mnogo ih manje troši vrijeme na raspravu o tome što bi moglo poći po zlu nakon što proizvodnja započne.
Ipak, neki od najvećih troškova u projektima pakiranja nisu vidljivi tijekom faze ponude.
Primjeri uključuju:
- Kašnjenja proizvodnje
- Neuspjeli testovi pakiranja
- Problemi s utovarom kontejnera
- Problemi s curenjem poklopca
- Hitni prijevoz tereta
Razlika između dvije ponude može predstavljati samo mali dio cijene konačnog proizvoda.
Posljedice problema u opskrbnom lancu mogu biti znatno veće.
Zbog toga iskusni kupci često pitaju:
"Koje bismo rizike trebali uzeti u obzir?"
umjesto da jednostavno pitate:
"Možete li dodatno smanjiti cijenu?"
Jaki proizvođači razmišljaju dalje od trenutne narudžbe
Jedna karakteristika koju dijele mnogi uspješni proizvođači je njihova sposobnost da razmišljaju izvan neposredne transakcije.
Prva narudžba može uključivati:
- Standardni dizajn boca
- Osnovne boje
- Postojeći kalupi
Ali što se događa šest mjeseci kasnije?
Što se događa kada se prodaja udvostruči?
Što se događa kada kupac treba novu veličinu, novu boju ili prilagođeno rješenje za pakiranje?
Proizvođači koji ostvaruju dugoročne-poslove obično se rano pripremaju za ove razgovore.
Umjesto da se fokusiraju samo na današnju narudžbu, oni pomažu kupcima da isplaniraju buduće zahtjeve.
To stvara vrlo različitu vrstu odnosa.
Rasprava se pomiče s cijena na rast.
Zašto kupci rijetko mijenjaju dobavljače nakon što se uspostavi povjerenje
Uobičajena je pretpostavka da su dobavljači ambalaže lako zamjenjivi.
U praksi promjena dobavljača često uključuje više posla nego što mnogi ljudi očekuju.
Novi dobavljač može zahtijevati:
- Ovjera uzorka
- Ispitivanje pakiranja
- Validacija proizvodnje
- Potvrda kompatibilnosti
- Pregled regulatorne dokumentacije
Čak i kada je negdje drugdje dostupna niža cijena, mnogi kupci odlučuju da potencijalni poremećaj nije vrijedan rizika.
Nakon što proizvođač pokaže dosljednu kvalitetu, pouzdanu isporuku i učinkovitu komunikaciju, sam odnos postaje vrijedan.
Ovo je jedan od razloga zašto neke tvrtke za proizvodnju boca godinama održavaju odnose s kupcima, dok se druge neprestano natječu za nove upite.
Dugoročni-kupci se obično zarađuju prije isporuke prve narudžbe
Mnogi dobavljači vjeruju da se lojalnost kupaca gradi nakon uspješne proizvodnje.
U stvarnosti, često počinje mnogo ranije.
Kupci pamte:
- Kako je brzo odgovoreno na pitanja.
- Jesu li tehnički problemi riješeni.
- Kako su rješavani problemi.
- Jesu li očekivanja odgovarala stvarnosti.
Povjerenje se rijetko stvara marketinškim tvrdnjama.
Nastaje dosljednim djelovanjem tijekom vremena.
Proizvođači koji to razumiju obično se manje usredotočuju na davanje obećanja, a više na pružanje predvidljivih rezultata.
Završne misli
Industrija plastičnih boca vrlo je konkurentna.
Mnogi proizvođači mogu proizvesti slične proizvode, ponuditi usporedive cijene i pružiti slične mogućnosti prilagodbe.
Ono što razlikuje dugoročne-partnere od kratkoročnih-dobavljača obično nije sama boca.
To je sposobnost smanjenja rizika, iskrene komunikacije, proaktivnog rješavanja problema i podrške rastu kupaca.
Kada procjenjujete proizvođače plastičnih boca po narudžbi, uzmite u obzir više od kapaciteta, cijena ili kataloga proizvoda.
Dobavljač koji pomaže vašem poslovanju rasti u sljedećih pet godina možda neće biti onaj s najnižom ponudom danas.
A to je lekcija koju iskusni kupci često nauče nakon rada s više dobavljača.